Comment savoir si le bois de chauffage est de qualité ?
Nous sélectionnons soigneusement nos produits pour garantir la qualité et la satisfaction de nos clients. Le bois de chauffage est séché en usine pour garantir un taux d'humidité inférieur à 20% et un rendement optimal.
Les granulés de bois sont-ils écologiques ?
Oui, les granulés de bois sont écologiques. Ils sont fabriqués à partir de sciures de bois et de résidus de bois industriels, ce qui en fait une source d'énergie renouvelable et écologique.
Comment faire le choix d'un poêle ?
Il est important de prendre en compte la taille de la pièce à chauffer, l'isolation thermique et les habitudes de consommation d'énergie pour faire le choix d'un poêle. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès d'un professionnel ou de consulter notre sélection de poêles pour trouver celui qui convient le mieux à vos besoins.
Quels sont les délais de livraison pour les produits ?
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et de votre localisation. Nous vous invitons à consulter la page Livraison pour plus d'informations sur les délais et les frais de livraison.
Comment puis-je retourner un produit si je n'en suis pas satisfait ?
Nous vous offrons la possibilité de retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
Comment puis-je me faire livrer ?
Nous pouvons vous livrer chez vous ou dans un point relais de votre choix. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d'informations sur les options de livraison disponibles.
Comment puis-je payer ma commande ?
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